W przypadku IVR centra kontaktowe i inne zautomatyzowane systemy telefoniczne generują komunikaty głosowe i powitania, które są doskonałej jakości, zrozumiałe i naturalnie brzmiące. Podnieś poziom obsługi klienta na wyższy poziom.
Zbuduj słynną markę głosową AI – zaufali jej liderzy branży!
4.5
4.9
4.8
Twórz komunikaty głosowe IVR za pomocą realistycznych głosów AI firmy Wavel, aby zapewnić klientom lepsze wrażenia z centrum kontaktowego, umożliwiając bardziej zindywidualizowane interakcje międzyludzkie.
Spróbuj teraz
Ręczne nagrywanie głosów IVR to strata czasu i pieniędzy. Dzięki Wavel możesz szybko tworzyć podpowiedzi dźwiękowe o profesjonalnym tonie.
Spróbuj teraz
Wavel obsługuje ponad 120 głosów w ponad 20 językach z różnymi akcentami. Aby obsługiwać klientów na całym świecie, skonfiguruj zautomatyzowane usługi centrum kontaktowego w każdym z tych języków.
Spróbuj teraz
Kiedy klient dzwoni do firmy z pytaniem, skargą lub potrzebą wsparcia, zwykle słyszy głos IVR. IVR-y ustalają nastrój i dają dzwoniącemu podgląd jego interakcji z biznesem. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że wiadomość lub monit dźwiękowy wydaje się autentyczny. Każda konsumencka aplikacja samoobsługowa może zostać ulepszona dzięki wysokiej jakości, specyficznym dla marki podkładom głosowym Murf.
.webp)
W edytorze tekstu Wavel wprowadź swój skrypt IVR lub plik tekstowy, który zawiera już komunikaty głosowe. Z ogromnej kolekcji realistycznie brzmiących męskich i żeńskich głosów AI firmy Wavel z różnymi akcentami, wybierz idealny głos do swoich wiadomości IVR.
W zależności od potrzeb edytuj i dostosowuj tekst skryptu IVR. Dodatkowo możesz dodać smaku swojemu głosowi, używając narzędzi dostosowywania, takich jak wymowa, podkreślenie i inne. Wybierz ścieżkę dźwiękową z kolekcji ścieżek dźwiękowych Wavel lub prześlij własną.
Aby wyrenderować narrację, wybierz z menu opcję "Zbuduj dźwięk". Aby zapewnić swoim klientom lepsze wrażenia z contact center, zintegruj utworzony lektor ze swoim systemem IVR.
Posłuchaj, co prawdziwi użytkownicy kochają w Wavel AI prosto ze społeczności Wavel.
Senior Social Media Manager
Wave AI is truly a remarkable company that has revolutionized the way we perceive voices and language solutions. Their comprehensive approach, which encompasses a wide array of language solutions under one roof, is nothing short of impressive. With a strong focus on the positive aspects of our voices, Wave AI has brought a refreshing perspective to the industry. Their commitment to innovation and excellence is evident in every aspect of their work. It's a pleasure to partner with a company that embodies such a forward-thinking and customer-centric approach.
Marketing
As a content creator, I've always sought innovative tools to enhance the quality and impact of my work, and Wavel AI has quickly become my go-to choice for voiceovers. With a library spanning over 250 voices and supporting more than 40 languages, I've been able to cater to a global audience effortlessly. Tutorial videos and chat bot also really prompt to help.
Manager
The option to Collab is amazing because as a content creator, collaborations are quite frequent. Different team members are able to view and edit files, work on the same content concurrently, and share inputs, allowing for true real-time collaboration. You don't have to individually notify anyone. They will get to know your activity which cuts down extra time.
Growth Marketer
I was happy with its realistic AI voiceovers, their support during problems and multilingual support as well which makes it an ideal tool for content creators like us who need a high quality voice generation for work or use and its ease of use, implement and integration was a cherry on top.
Graphic Designer
The voice cloning ability is one of its outstanding ones in Wavel.ai. It can mimic the voice of a person with such precision that it can accurately reflect the tonal variations as well as the impassioned modulation of a person. The speed and the performance of the tool in processing audios are also good; very time-saving for the content producers.
Video Editor
As a video editor i need many audios for my video and also i have to perform some editing with dubbing or subtitle related part and here WavelAi solve my approx all problem in just a minutes.
IT Company Marketer
Wave AI is truly amazing! One of its most impressive features is the Voice Cloning function. This function allows you to create long-hour video content with authentic voices that do not require human interpretation. You can even include the voice of your favorite singer powered by AI.
Co-founder
Really cool tool. I run an international company and I have thought about new use cases in order to generate content for my audiences. It works really well and looking forward to the evolution of this technology.
AI enthusiast and Product Manager
You can fine-tune the audio output to meet your specific needs, whether you want to adjust the voice speed, tone, or volume. This level of control is especially useful if you're creating audio content for a particular audience. When it comes to audio output quality, Wavel AI is outstanding.
IVR: Co to jest?
IVR, czyli interaktywna odpowiedź głosowa, to technologia zautomatyzowanego systemu telefonicznego, która umożliwia dzwoniącym dostęp do informacji za pośrednictwem nagranych wiadomości bez konieczności rozmawiania z agentem oraz korzystanie z opcji menu za pomocą klawiatury tonowej lub rozpoznawania mowy w celu przekierowania połączenia do określonych działów lub specjalistów.
Jaką rolę odgrywa TTS w automatyzacji IVR?
Proces przesyłania wiadomości można zautomatyzować za pomocą systemów IVR, wykorzystując TTS do tworzenia podpowiedzi dźwiękowych zamiast drogich, czasochłonnych nagrań głosowych.
W ilu językach oferowane są usługi głosowe dla IVR?
Centra telefoniczne mogą wykorzystać wybór Wavel spośród 120+ głosów w 20+ językach, aby zapewnić podkłady głosowe dla swoich systemów IVR. Amerykański angielski, brytyjski angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski, arabski, hindi, chiński, japoński i indonezyjski to tylko niektóre z języków, które należą do tej kategorii.
Zadbaj o to, aby lektor Twojego systemu IVR był jak najlepiej traktowany, aby zachwycić swoich rozmówców i konsumentów.
Zazwyczaj zautomatyzowane, monotonne, zrobotyzowane nagranie głosowe komunikowałoby się z konsumentem podczas kontaktu IVR, a klient odpowiadałby, naciskając odpowiednie przyciski, aby poruszać się po systemie. Dzisiejsze systemy IVR są jednak wyposażone we wbudowane funkcje rozpoznawania mowy i zamiany tekstu na mowę, które całkowicie automatyzują wiadomości wychodzące i pozwalają użytkownikom rozmawiać werbalnie z systemem, zamiast naciskać przyciski. Oszczędza to czas i wysiłek, ponieważ zarejestrowanie każdej możliwej odpowiedzi zajmuje dużo czasu.
Innymi słowy, ponieważ przyspiesza produkcję bez konieczności nagrywania plików audio z ludzkim głosem, TTS stał się popularną opcją podczas tworzenia aplikacji głosowych, takich jak IVR. Korzystanie z nagranych plików wymaga nagrywania każdej wiadomości ludzkim głosem, w przeciwieństwie do dynamicznego generowania podpowiedzi TTS w profesjonalnym głosie z surowego tekstu.
Konwerter tekstu na mowę interaktywnego systemu odpowiedzi głosowych wykorzystuje algorytmy sieci neuronowych, aby zapewnić realistyczne, zabawne i dostosowane do potrzeb użytkownika. W ten sposób firmy mogą dodawać markowy, wysokiej jakości dźwięk do dowolnej aplikacji samoobsługowej klienta, aby ją ulepszyć. TTS daje również centrom kontaktowym możliwość tworzenia naturalnie brzmiącej mowy w różnych językach i akcentach, obsługując globalną klientelę.
Jak mogę zbudować lektora online dla IVR?
Aby stworzyć głos IVR, aktor głosowy często nagrywa serię podpowiedzi głosowych w profesjonalnym, najnowocześniejszym studiu nagraniowym. Po dalszej modyfikacji, edycji i normalizacji nagranego lektora, tworzone są podpowiedzi IVR, które są integrowane z systemem IVR. Cały proces zajmuje dużo czasu i kosztuje.
Oprogramowanie TTS usprawnia cały proces, eliminuje konieczność kupowania drogiego sprzętu do nagrywania i studia nagraniowego, a także oszczędza czas i koszty pracy z aktorem głosowym, montażystą i nagrywaniem lektora. Firma zajmująca się centrum telefonicznym może zautomatyzować cały proces powtarzania danych wejściowych dzwoniących i dostarczania informacji o statusie zamówienia i koncie, między innymi, za pomocą opartego na sztucznej inteligencji rozwiązania zamiany tekstu na mowę, opartego na najlepszej konwersacyjnej sztucznej inteligencji w branży. Te nagrania głosowe IVR można również ulepszyć za pomocą TTS, aby uzyskać niewiarygodnie płynne odtwarzanie w dowolnym systemie telefonicznym i dostarczyć gotowe do użycia w niezbędnym formacie audio.
Dodatkowo, profesjonalnie brzmiący głos nadaje podpowiedziom głosowym generowanym przez IVR większą autentyczność i naturalność, co poprawia wrażenia klienta.
Wavel może być używany do tworzenia realistycznych podkładów głosowych IVR.
120+ realistycznych, bogatych w emocje głosów Wavel w 20+ językach jest dostępnych dla konsumentów do wykorzystania w tworzeniu komunikatów głosowych, które wydają się naturalne. Technologia ta została stworzona z myślą o obsłudze wysokiej jakości aplikacji samoobsługowych. Czy Twój przekaz musi być autorytatywny i formalny, czy nieformalny i konwersacyjny? Wavel zaopiekuje się Tobą. Organizacje zajmujące się obsługą klienta nie muszą rekrutować, szkolić ani nagrywać talentów głosowych, aby zautomatyzować odpowiedzi udzielane przez ich system IVR. W przypadku głosu IVR, oczekujących wiadomości i innych aplikacji głosowych, z którymi klienci mogą się utożsamiać, użyj Wavel do tworzenia realistycznych nagrań głosowych.
Fakt, że głosy IVR firmy Wavel są w rozsądnej cenie, odróżnia go od innych dostawców. Użytkownicy mogą wybierać spośród bezpłatnego okresu próbnego, planu podstawowego, planu Pro lub planu Enterprise, z których każdy ma inną cenę.
Unikalny wybór języków i akcentów dla Twojego IVR
Trudności w komunikowaniu się w wielu różnych językach stanowią szczególne trudności dla firm, zwłaszcza centrów kontaktowych, które obsługują klientów na całym świecie. Często wymagany jest wielojęzyczny system IVR, który kieruje dzwoniących do odpowiedniego działu. Wdrażając taki system z profesjonalnie nagranymi komunikatami głosowymi IVR, firma może rozwijać się w sposób, który jest zarówno afirmujący markę, jak i wrażliwy kulturowo. Jest to pracochłonne do zrobienia ręcznie.
Tworzenie podpowiedzi dźwiękowych w różnych językach jest proste dzięki platformie zamiany tekstu na mowę, takiej jak Wavel, i jej łatwym funkcjom "pod klucz". Nagrania głosowe IVR mogą być tworzone przez organizacje korzystające z Wavel w ponad 250+ różnych głosach i 20 innych językach. Amerykański angielski, brytyjski angielski, francuski, niemiecki, włoski, hiszpański, arabski, hindi, chiński, japoński, turecki i indonezyjski należą do języków, które mieszczą się pod tym parasolem.
