Podkłady głosowe IVR zapewniające krystalicznie czystą komunikację

W przypadku IVR centra kontaktowe i inne zautomatyzowane systemy telefoniczne generują komunikaty głosowe i powitania, które są doskonałej jakości, zrozumiałe i naturalnie brzmiące. Podnieś poziom obsługi klienta na wyższy poziom.

wavel

Elon – oryginał

Toggle Off
wavel

Elon – klon

Toggle Off
wavel

Bill Gates – oryginał

wavel
wavel

Bill Gates – Klon

wavel
wavel

Carl Sagan – oryginał

wavel
wavel

Carl Sagan – Klon

wavel

Zbuduj słynną markę AI Voice – zaufanej przez liderów branży!

Powinieneś nadać swojej automatycznej wiadomości osobisty charakter

Twórz komunikaty głosowe IVR za pomocą realistycznych głosów AI firmy Wavel, aby zapewnić klientom lepsze wrażenia z centrum kontaktowego, umożliwiając bardziej zindywidualizowane interakcje międzyludzkie.

Spróbuj teraz wavel
Voices
Voices

Poświęć mniej czasu i pieniędzy na nagrywanie podkładów głosowych.

Ręczne nagrywanie głosów IVR to strata czasu i pieniędzy. Dzięki Wavel możesz szybko tworzyć podpowiedzi dźwiękowe o profesjonalnym tonie.

Spróbuj teraz wavel

Zapewnij wielojęzyczną obsługę klienta

Wavel obsługuje ponad 120 głosów w ponad 20 językach z różnymi akcentami. Aby obsługiwać klientów na całym świecie, skonfiguruj zautomatyzowane usługi centrum kontaktowego w każdym z tych języków.

Spróbuj teraz wavel
Voices

Uwolnij pełny potencjał ludzkiego głosu dzięki temu niezwykłemu lektorowi

Kiedy klient dzwoni do firmy z pytaniem, skargą lub potrzebą wsparcia, zwykle słyszy głos IVR. IVR-y ustalają nastrój i dają dzwoniącemu podgląd jego interakcji z biznesem. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że wiadomość lub monit dźwiękowy wydaje się autentyczny. Każda konsumencka aplikacja samoobsługowa może zostać ulepszona dzięki wysokiej jakości, specyficznym dla marki podkładom głosowym Murf.

Tworzenie głosu IVR w 3 prostych krokach

wavel

W edytorze tekstu Wavel wprowadź swój skrypt IVR lub plik tekstowy, który zawiera już komunikaty głosowe. Z ogromnej kolekcji realistycznie brzmiących męskich i żeńskich głosów AI firmy Wavel z różnymi akcentami, wybierz idealny głos do swoich wiadomości IVR.

wavel

W zależności od potrzeb edytuj i dostosowuj tekst skryptu IVR. Dodatkowo możesz dodać smaku swojemu głosowi, używając narzędzi dostosowywania, takich jak wymowa, podkreślenie i inne. Wybierz ścieżkę dźwiękową z kolekcji ścieżek dźwiękowych Wavel lub prześlij własną.

wavel

Aby wyrenderować narrację, wybierz z menu opcję "Zbuduj dźwięk". Aby zapewnić swoim klientom lepsze wrażenia z contact center, zintegruj utworzony lektor ze swoim systemem IVR.

Co mówią

arrow
arrow
Wavel

Keegan D.

Edytor wideo, mała firma (50 lub mniej pracowników)

Wavel
Wavel

Jako edytor wideo potrzebuję wielu plików audio do mojego filmu, a także muszę przeprowadzić edycję z częścią związaną z dubbingiem lub napisami, a tutaj WavelAi rozwiązuje mój około cały problem w ciągu zaledwie kilku minut.

Wavel
Wavel

Volkan A.

Starszy menedżer ds. marketingu cyfrowego i komunikacji marketingowej

Wavel
Wavel

Po stronie Wavel skutecznie wykorzystujemy opcje dodawania napisów do filmów i nakładania na filmy dźwięku w różnych językach.

Wavel
Wavel

Siraj M.

Rozwój biznesu Średni rynek

Wavel
Wavel

Jest łatwy w konfiguracji i uruchomieniu w ciągu kilku minut. Interfejs użytkownika/UX jest doskonały i upraszcza zarządzanie plikami.

Wavel
Wavel

Roberto Mazzoniego

Wavel
Wavel

Platforma do kopiowania i tłumaczenia wideo nad cięciem
Zespół jest naprawdę zaangażowany w rozwój najlepszej dostępnej platformy do kopiowania i tłumaczenia wideo.

Wavel
Wavel

Roberto Gómeza Ledesmy

Wavel
Wavel

To jest bardzo dokładne, to niesamowite, jak szybko rozwija się technologia i rzeczy, które jeszcze jakiś czas temu wydawały się niemożliwe, teraz są możliwe.

Wavel

IVR: Co to jest?
IVR, czyli interaktywna odpowiedź głosowa, to technologia zautomatyzowanego systemu telefonicznego, która umożliwia dzwoniącym dostęp do informacji za pośrednictwem nagranych wiadomości bez konieczności rozmawiania z agentem oraz korzystanie z opcji menu za pomocą klawiatury tonowej lub rozpoznawania mowy w celu przekierowania połączenia do określonych działów lub specjalistów.

Jaką rolę odgrywa TTS w automatyzacji IVR?
Proces przesyłania wiadomości można zautomatyzować za pomocą systemów IVR, wykorzystując TTS do tworzenia podpowiedzi dźwiękowych zamiast drogich, czasochłonnych nagrań głosowych.


W ilu językach oferowane są usługi głosowe dla IVR?
 

Centra telefoniczne mogą wykorzystać wybór Wavel spośród 120+ głosów w 20+ językach, aby zapewnić podkłady głosowe dla swoich systemów IVR. Amerykański angielski, brytyjski angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski, arabski, hindi, chiński, japoński i indonezyjski to tylko niektóre z języków, które należą do tej kategorii.

Zadbaj o to, aby lektor Twojego systemu IVR był jak najlepiej traktowany, aby zachwycić swoich rozmówców i konsumentów.
 

Zazwyczaj zautomatyzowane, monotonne, zrobotyzowane nagranie głosowe komunikowałoby się z konsumentem podczas kontaktu IVR, a klient odpowiadałby, naciskając odpowiednie przyciski, aby poruszać się po systemie. Dzisiejsze systemy IVR są jednak wyposażone we wbudowane funkcje rozpoznawania mowy i zamiany tekstu na mowę, które całkowicie automatyzują wiadomości wychodzące i pozwalają użytkownikom rozmawiać werbalnie z systemem, zamiast naciskać przyciski. Oszczędza to czas i wysiłek, ponieważ zarejestrowanie każdej możliwej odpowiedzi zajmuje dużo czasu.
Innymi słowy, ponieważ przyspiesza produkcję bez konieczności nagrywania plików audio z ludzkim głosem, TTS stał się popularną opcją podczas tworzenia aplikacji głosowych, takich jak IVR. Korzystanie z nagranych plików wymaga nagrywania każdej wiadomości ludzkim głosem, w przeciwieństwie do dynamicznego generowania podpowiedzi TTS w profesjonalnym głosie z surowego tekstu.
Konwerter tekstu na mowę interaktywnego systemu odpowiedzi głosowych wykorzystuje algorytmy sieci neuronowych, aby zapewnić realistyczne, zabawne i dostosowane do potrzeb użytkownika. W ten sposób firmy mogą dodawać markowy, wysokiej jakości dźwięk do dowolnej aplikacji samoobsługowej klienta, aby ją ulepszyć. TTS daje również centrom kontaktowym możliwość tworzenia naturalnie brzmiącej mowy w różnych językach i akcentach, obsługując globalną klientelę.

Jak mogę zbudować lektora online dla IVR?
Aby stworzyć głos IVR, aktor głosowy często nagrywa serię podpowiedzi głosowych w profesjonalnym, najnowocześniejszym studiu nagraniowym. Po dalszej modyfikacji, edycji i normalizacji nagranego lektora, tworzone są podpowiedzi IVR, które są integrowane z systemem IVR. Cały proces zajmuje dużo czasu i kosztuje.
Oprogramowanie TTS usprawnia cały proces, eliminuje konieczność kupowania drogiego sprzętu do nagrywania i studia nagraniowego, a także oszczędza czas i koszty pracy z aktorem głosowym, montażystą i nagrywaniem lektora. Firma zajmująca się centrum telefonicznym może zautomatyzować cały proces powtarzania danych wejściowych dzwoniących i dostarczania informacji o statusie zamówienia i koncie, między innymi, za pomocą opartego na sztucznej inteligencji rozwiązania zamiany tekstu na mowę, opartego na najlepszej konwersacyjnej sztucznej inteligencji w branży. Te nagrania głosowe IVR można również ulepszyć za pomocą TTS, aby uzyskać niewiarygodnie płynne odtwarzanie w dowolnym systemie telefonicznym i dostarczyć gotowe do użycia w niezbędnym formacie audio.

Dodatkowo, profesjonalnie brzmiący głos nadaje podpowiedziom głosowym generowanym przez IVR większą autentyczność i naturalność, co poprawia wrażenia klienta.

Wavel może być używany do tworzenia realistycznych podkładów głosowych IVR.
120+ realistycznych, bogatych w emocje głosów Wavel w 20+ językach jest dostępnych dla konsumentów do wykorzystania w tworzeniu komunikatów głosowych, które wydają się naturalne. Technologia ta została stworzona z myślą o obsłudze wysokiej jakości aplikacji samoobsługowych. Czy Twój przekaz musi być autorytatywny i formalny, czy nieformalny i konwersacyjny? Wavel zaopiekuje się Tobą. Organizacje zajmujące się obsługą klienta nie muszą rekrutować, szkolić ani nagrywać talentów głosowych, aby zautomatyzować odpowiedzi udzielane przez ich system IVR. W przypadku głosu IVR, oczekujących wiadomości i innych aplikacji głosowych, z którymi klienci mogą się utożsamiać, użyj Wavel do tworzenia realistycznych nagrań głosowych.
Fakt, że głosy IVR firmy Wavel są w rozsądnej cenie, odróżnia go od innych dostawców. Użytkownicy mogą wybierać spośród bezpłatnego okresu próbnego, planu podstawowego, planu Pro lub planu Enterprise, z których każdy ma inną cenę.
 

Unikalny wybór języków i akcentów dla Twojego IVR
Trudności w komunikowaniu się w wielu różnych językach stanowią szczególne trudności dla firm, zwłaszcza centrów kontaktowych, które obsługują klientów na całym świecie. Często wymagany jest wielojęzyczny system IVR, który kieruje dzwoniących do odpowiedniego działu. Wdrażając taki system z profesjonalnie nagranymi komunikatami głosowymi IVR, firma może rozwijać się w sposób, który jest zarówno afirmujący markę, jak i wrażliwy kulturowo. Jest to pracochłonne do zrobienia ręcznie.

Tworzenie podpowiedzi dźwiękowych w różnych językach jest proste dzięki platformie zamiany tekstu na mowę, takiej jak Wavel, i jej łatwym funkcjom "pod klucz". Nagrania głosowe IVR mogą być tworzone przez organizacje korzystające z Wavel w ponad 250+ różnych głosach i 20 innych językach. Amerykański angielski, brytyjski angielski, francuski, niemiecki, włoski, hiszpański, arabski, hindi, chiński, japoński, turecki i indonezyjski należą do języków, które mieszczą się pod tym parasolem.